F.A.Q
Paiement
1. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard..), ainsi que les paiements via PayPal, Apple Pay et Google Pay. Selon votre pays, d’autres options locales peuvent également être disponibles lors du paiement.
2. Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, 100 %. Toutes les transactions sont protégées par un protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Cela garantit que vos informations bancaires restent strictement confidentielles et ne sont jamais enregistrées sur notre site.
En combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 4 jours ouvrés. Une fois expédiée, tu recevras un mail avec ton numéro de suivi pour suivre ton colis en temps réel.
Puis-je me rétracter ou retourner un produit si je change d’avis ?
Oui. Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf exception.
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Y a-t-il une livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 40 € en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.
Où retrouver le suivi de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.